Vos enjeux de nettoyage magasin
Dans un réseau retail, le nettoyage ne se résume pas à un planning standard.
Notre accompagnement pour vos marchés de nettoyage magasin
Une AMO dédiée au pilotage opérationnel du nettoyage magasin.
Audit de l’existant
Analyse détaillée de vos magasins : typologies de surfaces (vente, cabines, réserves, sanitaires), amplitudes horaires, flux clients, fréquences actuelles et modes opératoires. Cet audit permet d’identifier les écarts entre les prestations de nettoyage magasin prévues, la qualité perçue en magasin et les besoins réels d’exploitation.
Rédaction du cahier des charges
Définition claire des niveaux de propreté attendus par type de magasin et par zone, intégration des contraintes horaires (avant ouverture, après fermeture, en exploitation), gestion des renforts en période de forte affluence et formalisation des exigences de suivi et de traçabilité. L’objectif : un cahier des charges nettoyage magasin lisible, comparable et exploitable par les prestataires.
Analyse des offres & négociation
Analyse de la cohérence entre surfaces, fréquences, moyens humains et prix proposés par les sociétés de nettoyage magasin. Comparaison des organisations par typologie de point de vente et accompagnement aux négociations pour sécuriser les moyens sur les zones critiques, éviter les offres sous-dimensionnées et maîtriser les coûts à l’échelle du réseau.
Mise en place du suivi et reporting
Déploiement d’outils digitaux pour tracer les présences, les interventions et les contrôles qualité magasin par magasin. Reporting consolidé et filtrable par enseigne, point de vente, typologie ou prestataire, afin de piloter vos marchés de nettoyage magasin sur des données objectives.
Nos références
Ils nous ont confié leurs marchés de nettoyage retail.
Questions fréquentes sur les marchés de nettoyage magasin
La FAQ nettoyage retail.
Comment dimensionner un marché de nettoyage pour un réseau retail ?
Dans le retail, le bon dimensionnement d’un marché de nettoyage magasin repose sur une lecture fine de l’exploitation réelle des magasins. Les besoins varient selon les formats, les horaires d’ouverture et l’intensité de la fréquentation. Une approche efficace consiste à raisonner par zone – espaces de vente, cabines d’essayage, réserves, sanitaires – et à ajuster les fréquences en fonction des usages et des périodes de forte affluence, afin de garantir une qualité constante sans générer de surcoûts inutiles.
Comment contrôler la qualité du nettoyage sur un réseau de magasins ?
La qualité se contrôle via des visites terrain régulières, appuyées par des grilles d’audit homogènes sur l’ensemble du réseau. Des outils digitaux permettent de centraliser les contrôles, incidents et plans d’actions par magasin, et de suivre des indicateurs clés : taux de conformité, récurrence des anomalies, délais de correction.
Pourquoi faire appel à un tiers pour piloter ses marchés de nettoyage retail ?
Un tiers spécialisé apporte une neutralité vis-à-vis des prestataires et une expertise spécifique des environnements retail. Il aide à traduire les enjeux d’image, de flux clients et d’exploitation en exigences contractuelles concrètes, à sécuriser les appels d’offres et à piloter la qualité réelle du nettoyage magasin dans la durée.
Vous avez un marché de nettoyage retail en cours ou à renouveler ?
Présentez-nous brièvement votre contexte : réseau concerné, échéance du marché, difficultés rencontrées ou projet à venir. Un consultant Qualigiène reviendra vers vous pour échanger sur vos enjeux et vous proposer un accompagnement AMO adapté.