Propreté hôtelière

Maintenez une qualité irréprochable, sans alourdir vos équipes

Offrez à vos clients une expérience impeccable, à chaque étage.

Dans l’hôtellerie, la propreté n’est pas seulement une exigence réglementaire : elle fait partie intégrante de l’expérience client. Qualigiène vous accompagne pour cadrer vos prestations de nettoyage, sélectionner les bons prestataires et mettre en place des outils de contrôle efficaces. Vous garantissez ainsi un niveau de propreté constant, dans les chambres comme dans les parties communes, tout en maîtrisant vos coûts et vos ressources internes.

Les enjeux de votre secteur

Ne laissez aucune place à l’improvisation dans vos prestations hôtelières.

Exigence de confort immédiat

Assurez une chambre impeccable dès l’arrivée du client, quelles que soient les rotations.

Prestations invisibles mais essentielles

Garantissez une exécution discrète, efficace, conforme aux standards 4* et 5*.

Qualité homogène sur tout le site

Harmonisez la qualité entre les chambres, les couloirs, les ascenseurs, les espaces de restauration et les parties techniques.

Nos solutions pour l’hôtellerie

Une AMO spécialisée et des outils pensés pour votre secteur.

Audit de l’existant

Bénéficiez d’un état des lieux complet (chambres, sanitaires, halls, étages, extérieurs…) : répartition des charges, fréquence des prestations, satisfaction client, efficacité des process actuels.

Rédaction du cahier des charges

Disposez d’une formalisation claire de vos exigences en matière de qualité perçue, réactivité, discrétion et délais de remise en état, intégrant également vos enjeux RSE et vos pics saisonniers.

Analyse des offres

Appuyez-vous sur notre expertise pour comparer les prestataires sur leur capacité à respecter les standards hôteliers, gérer les urgences et garantir la continuité de service.

Accompagnement aux négociations

Soyez accompagnés pour obtenir des contrats équilibrés, avec des engagements concrets sur les rotations, la formation des agents, et les pénalités en cas de non-conformité.

Mise en place du suivi

Disposez d’outils de contrôle qualité adaptés à votre activité : passages en chambre, contrôle visuel, évaluations client, alertes.

Reporting & Optimisation continue

Accédez à un reporting structuré par zone et fréquence pour piloter la qualité, ajuster les fréquences, détecter les anomalies et anticiper les besoins.

Voir les outils de contrôle et de suivi

Pourquoi les hôtels font appel à nous

Une expertise indépendante au service de l’expérience client.

27 années d’expérience en marchés de propreté

Contrôles qualité impartiaux

Centralisation des données multisites

Alertes et actions en temps réel

Amélioration de la qualité et réduction des coûts

Vous gérez un ou plusieurs établissements hôteliers ?

Echangeons sur vos enjeux lors d’un premier rendez-vous visio, et voyons ensemble comment nous pourrions vous accompagner.

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